Claude Duet은 아름답다. 그래도 쓰는 걸 잊었다 (번역)
원문: https://www.lennysnewsletter.com/p/claude-duet-is-beautiful-i-still
좋은 소식과 나쁜 소식이 있다. 좋은 소식은 Anthropic이 새 개인 에이전트를 내놨고 설계가 정말 훌륭하다는 것. 나쁜 소식은 나에게 개인 에이전트 피로가 왔다는 거다. 새 개인 에이전트가 나올 때마다 너무 지쳤다. 이 제품은 정말 잘 만들었고, 내가 좋아하는 점도 하나하나 짚어주겠지만, 나는 에이전트를 하나 더 채울 여유가 없다. 그러니 내 주의를 뺏고 내 1순위 개인 에이전트 자리를 차지하려면 좋아서는 안 되고 훌륭해서도 안 된다. 뛰어나야 한다. 오늘 에피소드에서는 Claude Duet이 그 문턱을 넘는지 봤다.
Duet이 뭔가
내 경험 이야기로 들어가기 전에 Duet이 뭔지 아주 짧게 정리하자. iPhone과 Android에서 돌아가는 개인 에이전트이고, Claude와 동기화돼서 개인 에이전트가 하는 일을 다 한다. 능동적(proactive)이라고 소개되어 있는데, 실제로 얼마나 능동적인지는 아래에서 다룬다. Claude가 접근할 수 있는 모든 도구와 플러그인을 그대로 쓸 수 있다. 포지셔닝도 명확하다. 소상공인과 바쁜 직장인을 위한 개인 에이전트. 어머니가 Muse와 함께 쓰는 제품도 아니고, Cursor의 Lauren처럼 5만 개 에이전트를 돌리며 PR을 쏟아내는 사람을 위한 제품도 아니다. 탄탄한 중간층이다. 비즈니스 사용자, SMB, 창업자, 바쁜 PM과 CEO를 위한 에이전트. 데스크톱의 Cowork에서 하던 일을 앞으로는 Claude Duet에게 시키게 될지도 모른다.
디자인 완성도
내가 OpenAI 제품을 정말 좋아한다는 건 여러분도 알 텐다. 나는 Codex를 매일 하루 종일 쓴다. 그런데 Anthropic이 유독 잘했고 OpenAI의 Dots가 유독 못했던 게 하나 있다. 에이전트 디자인의 완성도다. 이 앱은 아름답다. 잘 설계됐고 거친 부분이 없다. 디자인 관점에서 극도로 공들여 생각한 게 명백하다. 오늘 접근 권한을 받은 아주 초기 TestFlight 버전까지 전부 봤는데, 극도로 세련된 제품이었다. 온보딩 순간부터 Duet이 무엇을 하는지, 무엇에 접근할 수 있는지, 어떻게 시작하는지 차근차근 안내한다. 보기 좋고, 신뢰가 가고, 처음부터 끝까지 문제 없이 시작했다. Muse에서 경험했던 것과 비슷했다. 무엇을 할 수 있는지, 무엇에 접근하는지 명확하게 알려주고 바로 제품으로 들어간다.
태스크 리스트, 아티팩트, 채널
제품에는 Muse처럼 좋아할 만한 프리미티브가 몇 개 있다. 우선 플러그인과 커넥터가 있다. Claude의 플러그인을 전부 물려받는다. Gmail, Google, Figma 등을 설정해 뒀다면 그것들에 접근할 수 있다. 태스크 리스트도 있다. Muse의 에이전트 디자인에서 정말 마음에 들었던 부분이다. 내가 하고 있는 목표와 태스크, 에이전트가 하고 있는 목표와 태스크를 각각 추적하는 개념이 좋았다. 태스크 리스트 뷰가 여기서도 잘 살아 있고, 뒤에서 계속 얘기하게 될 부분이다.
아티팩트는 Muse에도 있지만, Duet이 조금 더 세련되게 만든 부분이다. Claude Code나 Cowork에서 아티팩트를 써 봤다면, HTML 아티팩트와 디자인과 슬라이드를 생성하는 그 기능 말이다. Anthropic은 그것들을 Duet에서 일급 객체로 만들었다. Duet과 나누는 채팅에서 무언가를 생성하면 아티팩트가 만들어지고, 이미 Claude 계정에 있는 기존 아티팩트도 읽을 수 있다. 내가 계정을 열어봤더니 그동안 만든 아티팩트가 전부 있었고, 다음에 뭘 할 수 있을지 금방 감이 잡혔다.
마지막으로 Duet에서 정말 좋아하는 건 채널이다. 우리 모두 에이전트의 프리미티브가 뭔지 고민하는 중이다. Codex에는 쓰레드가 있고, Claude에는 쓰레드와 채팅과 프로젝트가 있고, Muse에는 메인 채팅과 사이드 채팅이 있다. 다들 답을 찾고 있다. Anthropic은 Slack에서 조금 빌려 왔다. Slack은 모두가 사랑하는 협업 서비스니까. 작업할 하위 채팅, 하위 공간을 ‘채널’이라고 부르기로 한 거다. Duet을 메인 쓰레드, 메인 채팅으로 보고, 다른 대화를 채널로 뽑아내 특정 주제별로 운영하는 거다. 나는 영업 프로젝트를 위한 sales 채널을 만들었다.
아이콘
Anthropic 팀에게 칭찬을 준 작은 부분이 아이콘이다. 추상적이고, 분명히 Anthropic Claude 계열이다. 귀엽다. 그 작은 ‘점’이라고 부를까. 불쾌하지 않고 이상하지도 않다. 마음에 든다. 물론 나는 개인 맞춤형 Muse 소비자 에이전트를 사랑하고, 그게 나에게 즐거움을 준다. 물론 내 작은 Grok Bot들과 그 아이콘들도 사랑한다. 하지만 이건 자극 없이 무난하다. 디자인에 관심 있는 사람으로서 꽤 괜찮다고 생각했다.
아쉬운 점: 생각보다 능동적이지 않다
그럼 Duet에서 좋아하지 않은 건 뭐냐. 능동적 에이전트라고 했는데 그렇게 능동적이지 않았다. 내가 알림을 켜는 걸 깜빡했는지, 원래 그렇게 조용한 건지 모르겠다. 며칠 전 Duet을 세팅하고 처음 몇 가지 작업을 하고 나서, 그 후로는 한 번도 푸시하지 않았고 귀찮게 하지도 않았다. 데스크톱 앱에도 나오지 않는다. 그래서 정말 단절된 경험이다. 첫 경험이 꽤 좋았는데도 나는 다시 돌아가지 않았다. 첫째, 나에게는 개인 에이전트가 백만 개쯤 있고, 둘째, 유용한 것으로 나를 다시 끌어당기지도 않았다.
에이전트 설계자들이 정말 풀어야 할 문제가 하나 있다. 나를 제품으로 끌어들이는 세 가지 포인트짜리 아침 브리핑에는 한계가 있다. Dots에서 매일 받는다. 별로 재미없다. Duet에서도 받는다. 별로 재미없다. 에이전트 사용자가 시간이 지나도 다시 돌아오게 만들려면 아침 브리핑보다 나은 무언가가 있어야 한다. 지금은 Grok Bot과 Muse 정도만 이 문제를 푼 것 같다. 그래서 내가 원하는 만큼 능동적이지 않다. 알림이 조용해서 기억이 안 난다. 우아하고 잘 설계됐고 절제됐고 짜증 나지 않는다고 말했고, 그건 어떤 면에서 장점이다. 하지만 그로스 관점에서, 사용자를 다시 데려오는 관점에서는 동작하지 않는다. 조금 더 짜증 나야 하고, 조금 더 능동적이어야 하고, 조금 더 시끄러워야 한다. 아니면 수많은 에이전트 사이에서 정말로 잊힌다.
이메일, Slack, Warriors 티켓
그럼 뭘 시켰고 얼마나 잘했나. 첫 번째는 기본적인 것. 이메일과 Slack을 훑고 무슨 일이 벌어지는지 정리하라고 했다. 뛰어나지는 않았고 그럭저럭이었다. 몇 가지를 뽑아 줬지만 우선순위가 맞지 않았고, 맥락도 맞지 않았다. 인터랙션 품질에 조금 더 손을 봐야 한다.
Warriors 티켓을 구해달라고 했다. Dubs 응원이다. Pacers와의 경기를 보고 싶은데 정오 경기라 아이들을 데리고 갈 수 있다. 지금까지 내 모든 에이전트에게 티켓을 사 달라고, 신발을 사 달라고 시켜 봤다. 좋은 평가(Eval)라고 생각한다. 이번에도 시켜 봤다.
여기서 두 번째 문제가 나온다.
지연이 개인 에이전트에서 중요한 이유
첫 번째 아쉬움은 능동성 부족이었고, 두 번째는 느리다는 거다. 이건 Claude 전반에서 느낀 점이기도 하다. 모델이 끝나기를 기다리다가 집중이 완전히 풀린다. Muse(Meta)의 킬러 기능은 빠르다는 거다. 초고속 모델을 얹은 Codex도 나를 계속 붙잡아 둔다. 항상 다음 단계로 넘어가고, 항상 뭔가가 완성되기 때문이다. Opus 5.5를 모델로서 정말 좋아하고 작업 품질도 좋다. 그런데 성능이 너무 느리고, 개인 에이전트에서는 그게 정말로 체감된다. 에이전트와 동기적으로 일하려는 의욕이 떨어진다.
AI 에이전트의 장점 중 하나는 동료 같다는 것이다. 24시간 깨어 있고 즉시 응답하는 동료. 그런데 그 동료가 느리다면? 그 동료가 일하러 회의를 가면, 반응이 빠른 다른 동료들에게 가게 된다. 다른 동료가 10% 더 못해도. Warriors 티켓을 사는 동안 나는 passenger princess로 저녁 식사러 운전을 하고 있었다. 시간이 너무 오래 걸려서 시켰다는 걸 잊었다. 루프를 닫지 못했다. 돌아왔을 때는 이미 내 정신은 다른 곳에 있었다. 태스크 리스트에는 추적이 돼 있었지만, 성능은 정말 답답했다.
이건 누적된다. 특히 단일 채팅, 단일 에이전트에서 여러 작업을 쏟아붓는 경우에. “이메일 확인해. 그리고 덱 만들어. 이 문서에 수정해. 소셜 뭘 할지 정하자.” Duet에서는 각각 별도 쓰레드로 시작됐는데, 다 너무 느렸다. 쓰레드가 끝나거나 나한테 돌아오거나 권한을 요청하기까지 10분이 넘게 걸렸다. 조용해서, 내 눈앞에 나타나지 않아서, 그 쓰레드들을 전부 잊어버렸다.
그래서 근본적으로는 정말 잘 설계됐다. 모델도 좋고 지능도 있다. 사용자 경험에서 딱히 뭐라 할 부분도 없다. 그런데 현실은, 지연과 루프를 닫지 못하는 문제 때문에 이 에이전트 제품이 내 사용 목록의 맨 아래로 떨어졌다.
없는 데스크톱 앱
ASAP으로 풀어야 할 문제가 하나 더 있다. Duet은 리서치 프리뷰 단계다. 얼리 액세스 리스트에 있고 베타고, 아마 개선하겠지. 데스크톱 앱이 없다는 것. 현실적으로 나는 일하는 동안, 회의를 하면서 휴대폰을 보고 싶지 않다. 에이전트와 일하려면 데스크톱 앱이 필요하다. Grok Bot이 잘 되는 이유가 아마 그거다. 데스크톱 에이전트가 있고, 귀여운 작은 아이콘이 화면에서 나를 쳐다본다. Slack처럼 항상 대화한다. Muse도 마찬가지. 모바일 앱으로 쓰다가 금방 데스크톱 앱을 받았고, 휴대폰에서 비동기로 시작한 작업을 컴퓨터에서 일할 때 이어서 마친다. Codex의 Dots도 마찬가지다. 안 쓰지만 적어도 거기 있다. 내 Dots가 Codex에서 화면을 쳐다보며 “여기 뭘 좀 해”라고 알려준다.
그래서 Duet에 대해 말하자면, 훌륭한 에이전트의 재료는 다 있다. 나를 다시 끌어당기는 긴급함을 만드는 능력만 빼고. 의도적일 수도 있다. 조용하고 차분하고 배후에서 돕는 디자인일 수도 있다. 하지만 지금 주의 경쟁에서 아름다운 디자인만으로는 부족하고, 뛰어난 모델만으로는 부족하다. 아티팩트도 정말 훌륭하고 휴대폰 경험은 빠릿빠릿하고 몰입이 됐다. 그래도 부족하다. 에이전트 자체가 극도로 능동적이어야 하고, 극도로 빨라야 하고, 루프를 충분히 닫아서 믿을 수 있는 동료가 되기까지 빠르게 일을 끝내야 한다.
세일즈 파이프라인과 Google Docs 덱
긴 우회로가 Warriors 티켓이었다. 그 밖에 시킨 것들도 있다. 세일즈 파이프라인을 보게 했다. 좋은 점들이 있었다. 이미 Slack에 연결돼 있었고, 이미 이메일에 연결돼 있었고, 이미 CRM에 연결돼 있었다. 데이터를 꽤 빨리 끌어왔다. Google Docs에서 덱을 만들게 했다. 나는 디자인 기준이 높은데, Figma를 쓰지 않고 우리 폰트와 디자인을 맞추지 못해서 아쉬웠다. 그래도 덱 자체는 나쁘지 않았다. Google Docs에서 만들어졌고, 휴대폰에서 시작했다. 디자인에 그렇게까지 까다롭지 않은 평범한 비즈니스 사용자라면, 휴대폰에서 이동 중에 템플릿 기반 세일즈 덱과 문서를 만드는 걸 만족스럽게 쓸 것 같다. 좋았지, 훌륭하진 않았다. 내 기준이 높을 뿐이다.
론칭 비디오와 로컬 스킬
마지막 마찰과 실망. 이건 Duet 문제가 아니라 내 문제다. 론칭 비디오를 만들 수 있는지 보고 싶었다. 요즘 나는 론칭 비디오를 전부 Claude에서 만든다. ChatPRD 론칭 비디오를 Claude에서 시간을 들여 만들었는데 꽤 멋지다. 휴대폰의 Duet에서 그걸 만들 수 있는지 봤다. 현실은, Duet은 로컬 스킬을 가져오지 않는다. 이 스킬들을 플러그인으로 Claude에 올려야 접근할 수 있을 것 같다. 이건 모든 제품 표면에서 생기는 문제다. Anthropic만의 문제가 아니라 OpenAI도 마찬가지다. 공유된 맥락과 경험 중에 뭐가 우아하게 옮겨지고 뭐가 옮겨지지 않는지는, Claude Duet으로 제대로 이주하려는 사람들에게 열린 질문이다.
1인용과 멀티플레이어
마지막으로 정말 빠진 것. 우리는 혼자 일하지 않는다. Duet은 지금 명백히 1인용 에이전트다. 사실 Claude의 프로젝트들 대부분도 1인용으로는 아주 좋은 제품이다. Claude에 Slack 등 여러 연동이 붙어 있어도 멀티플레이어를 제대로 푼 것 같지는 않다. 나는 요즘 Grok Bot 사용을 팀 에이전트로 옮기고 Slack에 배포하고 있다. 채널이 있어서 Slack 같은 느낌이 나지만, Slack의 멀티플레이어 공유 기능은 없다. 나는 작은 비즈니스 소유주니까 이 제품의 타깃이어야 한다. 500명 팀을 이끌던 시절이 아니니 풀 엔터프라이즈 배포는 필요 없다. 하지만 자주 함께 일하는 사람이 다섯 명쯤 되는데, 내 에이전트를 그들과 공유할 방법이 없다면 내 작업 스택에 자리를 잡을지 확신이 없다.
총평
여기까지가 Claude Duet에 대한 짧은 프리뷰, 초기 리뷰, 초기 생각이다. 일단 써볼 것을 권한다. 나는 다른 사람들과 사용 사례가 다르고, 취향과 원하는 것도 다를 수 있다. Dots가 나왔을 때와 비교하면 대략 100배는 더 세련됐다. 우아하고, 일을 잘한다. 다만 내 에이전트 사업을 얻으려면 손봐야 할 디테일이 있다. 써보고, 가능하면 얼리 액세스에 등록해봐라. 그리고 Claude Duet이 여러분의 스택에 들어오는지 알려달라. 내 스택에 들어올지는 아직 확신이 없다.
How I AI를 들어줘서 고맙다. 유튜브에서 좋아요와 구독, 그리고 댓글로 생각을 남겨달라. 이 팟캐스트는 Apple Podcasts, Spotify 등 좋아하는 팟캐스트 앱에서도 들을 수 있고, 별점과 리뷰를 남겨주면 다른 사람들이 찾는 데 도움이 된다. 모든 에피소드와 프로그램 소개는 howiipod.com에서 볼 수 있다. 다음에 또 보자.